Official Training Document & Operational Blueprint
সুপারস্টোর প্রতিষ্ঠা, আইনি নীতিমালা ও সফটওয়্যার অটোমেশন পূর্ণাঙ্গ মাস্টার গাইড
একটি আধুনিক সুপারস্টোর সফলভাবে পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার মডিউল, জনবল কাঠামো, সরকারি অনুমোদন ও কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত বিস্তারিত রোডম্যাপ (ComId = 126)।
মোট কোর্স ব্যাপ্তিকাল
৪ সপ্তাহ (১২টি সেশন)
প্র্যাকটিস ল্যাব ও এক্সেস
২ থেকে ৬ মাস ফ্রি ডেমো
অনলাইন পরীক্ষা ও সনদ
৫০ প্রশ্ন / ৩০ মিনিট
কম্পানি রেফারেন্স
ComId == 126
পর্ব ১: শিক্ষার্থীদের জন্য পূর্ণাঙ্গ ট্রেনিং কারিকুলাম ও আলোচ্য বিষয়
১. POS ও ফাস্ট ক্যাশিয়ার বিলিং
- বারকোড স্ক্যানার দিয়ে অটো-আইটেম কার্ট যোগ
- কুইক কোয়ান্টিটি পরিবর্তন ও রো ডিলিট
- Hold Sale (বিল সাময়িক স্থগিত রেখে নতুন বিল)
- কুইক ক্যাশ ক্যালকুলেশন ও চেঞ্জ রিটার্ন সমন্বয়
- ফ্ল্যাট ডিসকাউন্ট ও শতকরা (%) প্রোমো কোড
- ডিজিটাল ওজন স্কেলের বারকোড থেকে সরাসরি ওজন ও মূল্য রিড
২. স্প্লিট পেমেন্ট ও ডিজিটাল ওয়ালেট
- ক্যাশ, কার্ড এবং বিকাশ/নগদ মিলিয়ে মাল্টি-পেমেন্ট এন্ট্রি
- কার্ড সোয়াইপ/পিওএস মেশিনের মার্চেন্ট স্লিপ চেক
- MFS পেমেন্টে TrxID যাচাই ও বিলের সাথে লিংক
- গিফট ভাউচার ও লয়ালটি পয়েন্ট রিডিম করার নিয়ম
- ইনভয়েসে সরকারি ভ্যাট (VAT Breakdown) প্রিন্ট
৩. সেলস রিটার্ন ও প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ
- অরিজিনাল বিল নম্বর বা বারকোড স্ক্যান করে পণ্য ফেরত
- কাস্টমার এক্সচেঞ্জ (একই ইনভয়েসে রিটার্ন + নতুন পণ্য ক্রয়)
- খারাপ পণ্য ড্যামেজ লগে পাঠানো ও ফেরত ক্যাশ অ্যাডজাস্ট
- রিটার্ন ইনভয়েস প্রিন্ট ও কাস্টমার সিগনেচার গ্রহণ
৪. ইনভেন্টরি, পারচেজ ও GRN
- সাপ্লায়ার চালান রিসিভ ও Goods Received Note (GRN)
- ল্যান্ডেড কস্ট (ক্রয়মূল্য + পরিবহন খরচ + আনলোডিং)
- লোকাল পণ্য ও খোলা পণ্যে কাস্টম বারকোড স্টিকার প্রিন্ট
- FEFO (First Expired First Out) ও ব্যাচ অনুযায়ী মেয়াদ ট্র্যাকিং
- রি-অর্ডার পয়েন্ট (Reorder Level) সেট ও স্টক শেষ হওয়ার সতর্কতা
৫. ক্যাশ রেজিস্টার ও ডে-ক্লোজিং (Z-Report)
- দিনের শুরুতে ওপেনিং ক্যাশ (Float) সেটআপ
- কাউন্টার থেকে পেটি ক্যাশ (Petty Cash) খরচ এন্ট্রি
- শিফট হ্যান্ডওভার ও দিন শেষে ড্রয়ারের ক্যাশ গোনা
- নোট ডিনোমিনেশন (১০০০x.., ৫০০x..) মিলানো
- ক্যাশ শর্টেজ ও ওভারেজ অটোমেশন হিসাব এবং Z-Report লক
৬. অডিট, অপচয় ও কাস্টমার সার্ভিস
- ফিজিক্যাল স্টক কাউন্ট ও সফটওয়্যার রিকনসিলিয়েশন
- চুরি বা অপচয় (Shrinkage) চিহ্নিতকরণ ও প্রতিরোধ
- কাস্টমার সার্ভিস শিষ্টাচার ও কমপ্লেইন সমাধান
- জাল নোট শনাক্তকরণ মেশিন ব্যবহারের সতর্কতা
পর্ব ২: টেকনিক্যাল ও হার্ডওয়্যার সেটাপ যা অবশ্যই লাগবে
| যন্ত্রাংশ / হার্ডওয়্যার | কেন অবশ্যই লাগবে ও কার্যপ্রণালী | প্রস্তাবিত কনফিগারেশন |
|---|---|---|
| POS টার্মিনাল / কম্পিউটার | সফটওয়্যার চালানো, ইনভয়েস বিলিং ও রিয়েলটাইম ডাটা সিঙ্কের জন্য মূল টার্মিনাল। | Intel Core i3/i5 (8GB RAM, 256GB SSD) অথবা অল-ইন-ওয়ান টাচস্ক্রিন পিওএস। |
| লেজার/ইমেজার বারকোড স্ক্যানার | পণ্যের গায়ের বারকোড দ্রুত রিড করে ১ সেকেন্ডে ইনভয়েসে যোগ করতে। | 1D/2D হ্যান্ডহেল্ড অথবা কাউন্টারে বসানো ওমনি-ডিরেকশনাল হ্যান্ডস-ফ্রি স্ক্যানার। |
| থার্মাল রিসিট প্রিন্টার (80mm) | গ্রাহকের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্রুত ক্যাশ মেমো / মূসক চালান প্রিন্ট করতে। | 80mm Auto-Cutter Thermal Printer (USB + LAN/Ethernet পোর্টসহ)। |
| স্বয়ংক্রিয় ইলেকট্রনিক ক্যাশ ড্রয়ার | বিল সেভ হওয়ার সাথে সাথে অটোমেটিক ড্রয়ার আনলক হয়ে টাকা রাখা নিশ্চিত করা। | RJ11 পোর্টযুক্ত ৫-নোট ও ৮-কয়েন স্লট সম্পন্ন মেটাল ক্যাশ ড্রয়ার। |
| ডিজিটাল বারকোড ওজন স্কেল | সবজি, মাছ, মাংস ও ফলের ওজন মেপে স্বয়ংক্রিয় প্রাইস বারকোড স্টিকার প্রিন্ট করতে। | DIGI বা Rongta নেটওয়ার্ক বারকোড প্রিন্টিং স্কেল (15kg/30kg ধারণক্ষমতা)। |
| বারকোড লেবেল প্রিন্টার | যেসব পণ্যে প্রি-প্রিন্ট বারকোড থাকে না সেগুলোর জন্য কাস্টম স্টিকার বানাতে। | Xprinter / TSC Thermal Barcode Printer (38x25mm বা 50x30mm সাইজ)। |
| অনলাইন ইউপিএস (Online UPS) | বিদ্যুৎ চলে গেলেও বিলিং ও ডেটা সেভ যেন ১ সেকেন্ডের জন্যও বন্ধ না হয়। | 1200VA - 2000VA অনলাইন ইউপিএস অথবা সেন্ট্রাল ইনভার্টার ব্যাকআপ। |
পর্ব ৩: জনবল কাঠামো ও দায়িত্ব বণ্টন (Manpower Blueprint)
পদবী ১
স্টোর ম্যানেজার (Store Manager)
সার্বিক সেলস মনিটরিং, সাপ্লায়ার পেমেন্ট অনুমোদন, ডে-ক্লোজিং রিপোর্ট অডিট ও স্টাফদের শিফট তত্ত্বাবধান।
পদবী ২
কাউন্টার ক্যাশিয়ার (POS Cashier)
দ্রুত বারকোড স্ক্যানিং, ক্যাশ/কার্ড/বিকাশ কালেকশন, ইনভয়েস প্রিন্ট, ওপেনিং ও ড্রয়ার ব্যালেন্স হ্যান্ডলিং।
পদবী ৩
ইনভেন্টরি ও স্টোর অফিসার
সাপ্লায়ার চালান রিসিভ, বারকোড স্টিকার প্রিন্ট ও সাঁটানো, স্টোরেজ গুদাম ও রি-অর্ডার স্টক লেভেল তদারকি।
পদবী ৪
ফ্লোর অ্যাসিস্ট্যান্ট ও সেলসম্যান
শেলফে সুন্দরভাবে পণ্য সাজানো, মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য সরানো (FEFO), ক্রেতাকে পণ্য খুঁজে দেওয়া ও ট্রলি পরিষ্কার রাখা।
পর্ব ৪: সরকারি অনুমোদন ও আইনি লাইসেন্স তালিকা (Govt Regulations)
১. ট্রেড লাইসেন্স (Trade License)
সংশ্লিষ্ট সিটি কর্পোরেশন বা পৌরসভা/ইউনিয়ন পরিষদ থেকে সুপারস্টোর ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত।
২. ই-টিন ও ভ্যাট নিবন্ধন (BIN - Business Identification Number)
NBR থেকে ১৩ ডিজিটের ভ্যাট রেজিস্ট্রেশন ও সফটওয়্যারে মূসক চালান ৬.৩ ফরম্যাট সক্রিয় থাকা।
৩. ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স লাইসেন্স
জরুরি অগ্নিনির্বাপক যন্ত্র (CO2/ABC সিলিন্ডার), ফায়ার অ্যালার্ম এবং ইমার্জেন্সি এক্সিট নিশ্চিত করা।
৪. নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষ ও বিএসটিআই (BSTI) সার্টিফিকেশন
প্যাকেটজাত খাদ্যের বিএসটিআই সিল এবং কাঁচা খাদ্য সংরক্ষণে ফুড সেফটি গাইডলাইন মেনে চলা।
ট্রেনিং কারিকুলাম ও পরীক্ষা বাস্তবায়ন
এই ডকুমেন্টের ভিত্তিতে সকল নতুন কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে এবং কোর্স শেষে তারা ৫০ প্রশ্নের অনলাইন পরীক্ষায় অংশ নিবে।